





マリン用品の海遊社　tel.0557-68-3456
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「ご注文の確認メール」　「出荷のご案内メール」が届かないお客様へ
ご注文後、弊社から確認のメールが届かない場合は、下記の内容をご確認下さい。

パソコンからのご注文
迷惑メール設定が有効になっている場合メール設定のフィルタリング機能（迷惑メール設定）を有効にしている場合、受信フォルダの他に「削除フォルダ」、「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。メールソフトによっては、メールが自動的に「削除フォルダ」、「迷惑メールフォルダ」に入る場合があり、また、プロバイダー側のセキュリティ設定によりメールが自動的に消去され、届かない場合があります。メールソフトの迷惑メール防止機能の解除をお願いします。セキュリティーソフトの設定で迷惑メールと判断している場合セキュリティーソフトには、受注確認メールなどを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除してしまう場合があります。また、ノートンなどのセキュリティーソフトの中には「隔離フォルダ」が自動的に作られるケースがあります。「隔離フォルダ」の中に弊社からのメールが入ってないか確認して下さい。「隔離フォルダ」の中に入っている場合は、「許可リスト」に追加をお願いします。メールアドレス入力時の入力間違いメールアドレスに入力間違いがある場合、ご注文の確認メールなどがお客様に届きません。その他の原因ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合。ネットワークの遅延が起こった場合。プロバイダーのトラブルやメンテナンスがあった場合。

携帯電話などモバイル機器の場合
パソコンからのメールを受信拒否する設定になっているメール本文にURLが含まれている場合に拒否設定をしている設定方法についてはプロバイダーや機種により異なりますので、説明書をご確認頂くか、ご契約のプロバイダーへお問い合わせ下さい。

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